PCN-001 - Plano de Continuidade de Negócios

Controle Documental

Campo	Informação
Código	PCN-001
Versão	1.1
Data de Emissão	Abril/2025
Próxima Revisão	Março/2027
Responsável	Diretoria / Coordenador de ~~Tech~~Tecnologia
Classificação	Uso Interno
Referências	PSI-015; PRO-SGSI-003; DRP-001

Histórico de Revisões

Versão	Data	Autor	Descrição
1.0	Abr/2025	Diretoria / Coordenador de ~~Tech~~Tecnologia	Emissão inicial
1.1	Mar/2026	Diretoria / Coordenador de ~~Tech~~Tecnologia	Revisão periódica do documento

1. Objetivo

Definir ações para continuidade dos processos críticos da METRA em caso de indisponibilidade, incidente, falha tecnológica ou desastre.

2. Serviços Críticos

Serviço	Prioridade	Tempo alvo
Atendimento ocupacional e acesso a registros	Alta	Até 1 hora
Microsoft 365 / comunicação	Alta	Até 1 hora
SOC / prontuários ocupacionais	Alta	Até 1 hora
Servidor de arquivos	Alta	Até 1 hora
Faturamento / OMIE	Média	Até 4 horas

3. Estratégias

Acionar Diretoria, TI, DPO e gestores afetados; priorizar comunicação e acesso a dados críticos; restaurar serviços por backup; registrar decisões, tempos e lições aprendidas.